← Обратно към услугите AI чатботове и асистенти

AI чатботове и асистенти

Изграждаме AI чатботове и асистенти, обучени върху вашата база знания, продукти и тон на комуникация — способни да поемат поддръжка, продажби и генериране на лийдове 24/7.

Защо е важна тази услуга?

Клиентите очакват мигновени отговори. Без AI асистент лийдовете се губят след работно време, опашките за поддръжка растат, а екипът ви прегаря от повтарящи се въпроси.

  • ✓ 24/7 мигновени отговори в сайт, Messenger и WhatsApp
  • ✓ Намаляване на support натоварването с 50–70%
  • ✓ Автоматично улавяне и квалификация на лийдове
  • ✓ Многоезични разговори от първия ден

За кого е предназначена?

AI чатботовете и асистентите са подходящи за бизнеси с регулярен поток от клиентски запитвания, нощни смени или нужда от мащабиране на поддръжката без увеличаване на екипа.

  • ✓ E-commerce магазини с често задавани въпроси за продукти и доставка
  • ✓ Услуги с резервации — клиники, салони, ресторанти, фитнес центрове
  • ✓ B2B компании, които искат автоматична квалификация на лийдове
  • ✓ SaaS платформи с нужда от 24/7 техническа поддръжка

Как може да се възползвате?

Чрез обучен AI асистент, който познава вашите продукти, политики и тон на комуникация, освобождавате екипа си от повтарящи се въпроси и спирате да губите лийдове извън работно време.

  • ✓ Намаляване на времето за отговор от часове до секунди
  • ✓ Спестяване на 50–70% от ръчната работа по поддръжка
  • ✓ Улавяне на лийдове 24/7 без пропуснати запитвания
  • ✓ По-висока удовлетвореност на клиентите чрез мигновени отговори

Често задавани въпроси

Колко струва изграждането на AI чатбот?

Базов чатбот започва от 1,500 лв. setup + 200–500 лв./месец за хостинг и поддръжка. По-сложни решения с CRM интеграции и custom logic са 4,000–10,000 лв.

На кои платформи работи?

Интегрираме на сайт (web widget), Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, както и в собствените ви приложения.

Какви езици поддържа?

Български, английски, немски, гръцки, румънски и още 50+ езика. Един асистент може да общува на множество езици според клиента.

Как се обучава AI чатботът върху моя бизнес?

Обучаваме го върху сайта ви, продуктови каталози, FAQ документи, политики и реални примери от support тикети. Постоянно дообучаваме на база нови разговори.

Може ли да прехвърля разговор към човек?

Да, чатботът разпознава кога не може да помогне или клиентът иска човек, и автоматично прехвърля разговора към вашия екип с пълен контекст.

Сигурно ли е за чувствителни данни на клиенти?

Да, използваме enterprise-grade модели с GDPR съответствие, криптиране на данни и опции за on-premises deployment за чувствителни сектори (здравеопазване, финанси).