← Обратно към услугите AI агенти за продажби и поддръжка

AI агенти за продажби и поддръжка

Внедряваме автономни AI агенти, които изпълняват многостъпкови задачи: квалифициране на лийдове, резервиране на срещи, отговаряне на сложни въпроси и ескалация само когато е наистина нужно.

Защо е важна тази услуга?

За разлика от обикновените чатботове, AI агентите действат. Те не просто отговарят — те изпълняват, освобождавайки екипа от повтаряща се работа в продажби и поддръжка.

  • ✓ Автоматично квалифициране и резервиране на срещи
  • ✓ Поемат 70%+ от tier-1 support тикети
  • ✓ Персонализиран outreach в скала
  • ✓ Гладка ескалация към хора, когато е нужно

За кого е предназначена?

AI агентите са следващото ниво над чатботовете — за бизнеси, които искат AI не само да отговаря, но и да изпълнява задачи: квалифициране, резервиране, изпращане, обновяване.

  • ✓ B2B sales екипи, които искат AI SDR за outbound и inbound
  • ✓ Customer support отдели с високо обемни тикети
  • ✓ Услуги с резервации и appointments — клиники, консултанти
  • ✓ E-commerce с нужда от AI shopping асистенти

Как може да се възползвате?

AI агентите не просто разговарят — те действат. Резервират срещи в календара ви, обновяват CRM-а, изпращат email-и, проверяват наличности и затварят простите цикли без човешка намеса.

  • ✓ Автоматично резервиране на 5–10 срещи на ден от inbound лийдове
  • ✓ Поемане на 70%+ от tier-1 support тикети
  • ✓ Персонализиран outreach до стотици prospects едновременно
  • ✓ Безшевна ескалация към хора с пълен контекст на разговора

Често задавани въпроси

Каква е разликата между AI агент и чатбот?

Чатботът отговаря на въпроси. AI агентът изпълнява многостъпкови задачи — проверява наличности, резервира, обновява системи, изпраща emails. Има достъп до tools и взима решения.

Може ли AI агент да замени sales екипа ми?

Не, но може да усили екипа с 5–10x. Поема outbound prospecting, инициална квалификация и резервиране на срещи. Sales-ите ви говорят само с горещи квалифицирани лийдове.

Колко струва внедряването на AI агент?

Setup: 5,000–15,000 лв. в зависимост от сложност и интеграции. Месечно: 500–2,000 лв. за модел usage, поддръжка и оптимизация. ROI обикновено е под 4 месеца.

На какъв език може да говори AI агентът?

Български, английски, немски, гръцки, румънски и още 50+ езика. Може да започне разговор на един език и да премине към друг според предпочитанието на клиента.

Как се интегрира с моите системи?

Свързваме AI агента с CRM (HubSpot, Pipedrive), календар (Google, Outlook), email, support tools (Intercom, Zendesk), payment системи и custom APIs.

Какво ако AI агентът сгреши?

Имплементираме guardrails, confidence thresholds и автоматична ескалация при несигурност. Всеки разговор се логва и преглежда седмично за continuous improvement.